Débloquer votre IP de notre réseau

Parfois, notre pare-feu peut bloquer votre IP et vous perdrez l'accès à votre site/compte tout en utilisant votre réseau local, cela peut être causé par de nombreux événements tels que les suivants :

1. De nombreuses tentatives de connexion échouées à votre compte d'hébergement.
2. De nombreuses tentatives de connexion échouées à votre compte email.
3. L'accès FTP avec plusieurs connexions de 50+ peut provoquer un blocage.
4. Tentatives de connexion échouées à WordPress.

Il y a beaucoup d'autres événements qui déclenchent notre pare-feu, mais ceux-ci sont les plus courants et sont probablement la cause du blocage de votre IP.

Comment débloquer votre IP

1. Connectez-vous à notre Espace Client
2. Allez à Support > Débloquer l'adresse IP
3. Cliquez sur le bouton "Vérifier le blocage IP et retirer", et cela devrait ensuite procéder à la vérification de notre réseau pour votre IP. Cela peut prendre 10 à 20 secondes pour se compléter entièrement.
4. Une fois qu'il a terminé de scanner notre réseau, il devrait alors vous afficher un message de succès vous informant que l'IP a été retirée de la liste de blocage si elle était initialement bloquée. Il affichera également la raison du blocage.